Termos e Condições de Uso - ClickFix Eventos

Última atualização: 09/01/2026

Bem-vindo à ClickFix Eventos. Ao acessar nosso site e adquirir ingressos, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Por favor, leia atentamente.

1. Definições Iniciais

• ClickFix Eventos: Plataforma intermediadora de venda de ingressos.

• Usuário: Pessoa física ou jurídica que acessa o site e adquire ingressos.

• Organizador: Empresa ou pessoa responsável pela produção, organização e realização do evento ou atração turística.

2. O Papel da ClickFix

A ClickFix atua como uma plataforma de intermediação de vendas. Não somos os organizadores dos eventos, shows ou passeios turísticos (salvo quando expressamente indicado).

• A responsabilidade pela realização do evento, alterações de horário, estrutura, segurança no local e conteúdo é exclusiva do Organizador.

• A ClickFix é responsável por garantir a tecnologia de venda, o processamento do pagamento e a entrega do ingresso digital.

3. Cadastro e Conta

Para realizar compras, o Usuário deve preencher um cadastro com dados verdadeiros e atuais.

• O Usuário é o único responsável pela segurança de seu login e senha.

• A ClickFix reserva-se o direito de suspender contas suspeitas de fraude ou violação destes termos.

4. Compra e Taxas

• Processamento: A compra só é considerada concluída após a aprovação do pagamento pela operadora de cartão ou banco.

• Taxa de Conveniência: A ClickFix poderá cobrar uma taxa de serviço sobre o valor do ingresso para cobrir custos operacionais e tecnológicos. Este valor é apresentado claramente antes da finalização da compra.

5. Ingressos e Acesso

• Os ingressos são digitais (QR Code ou E-ticket).

• É responsabilidade do Usuário apresentar o ingresso na entrada do evento, seja impresso ou na tela do celular, com bateria suficiente.

• Segurança: O ingresso é único. Caso existam cópias do mesmo ingresso, apenas o primeiro a ser lido pelo sistema de validação terá acesso liberado. Não compartilhe fotos do seu QR Code em redes sociais.

6. Cancelamentos e Reembolsos (Direito de Arrependimento)

Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC):

• O Usuário pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que a solicitação seja feita até 48 horas antes do início do evento.

• Passado esse prazo ou após a realização do evento, não haverá reembolso.

• Cancelamento do Evento: Caso o evento seja cancelado pelo Organizador, a ClickFix instruirá o Usuário sobre os procedimentos de reembolso conforme as diretrizes passadas pelo Organizador. A taxa de conveniência, por corresponder ao serviço de intermediação já prestado, poderá não ser reembolsada dependendo das regras do evento.

7. Meia-Entrada

A compra de ingressos de meia-entrada segue a legislação vigente (estudantes, idosos, PCDs, jovens de baixa renda, etc.).

• É obrigatória a apresentação do documento comprobatório na entrada do evento.

• A falta do documento pode impedir o acesso ou exigir o pagamento da diferença de valor na bilheteria local.

8. Limitação de Responsabilidade

A ClickFix não se responsabiliza por:

• Danos causados por má conduta de terceiros durante o evento.

• Furtos ou perdas de objetos no local do evento.

• Alterações na grade de artistas ou atrações, que são de responsabilidade do Organizador.

9. Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de [Sua Cidade/Estado], renunciando a qualquer outro.